TÉRMINOS DE VENTA

Estas condiciones generales rigen la venta de productos de merchandising oficial del festival Polifonik Sound a través de este sitio web, gestionado por Grupo Huertas Samitier, S.L..

Antes de finalizar la compra podrás consultar el detalle del pedido, los datos de envío y los precios totales (incluyendo impuestos y gastos de envío).

Los precios mostrados incluyen IVA al tipo aplicable. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento; el precio aplicable es el publicado en el momento de realizar el pedido.

Las imágenes son orientativas. Las características reales del producto se describen en cada ficha.

El stock disponible se actualiza en tiempo real. Si tras la compra detectamos que un producto no está disponible (por error de inventario), te avisaremos inmediatamente y reembolsaremos el importe de ese producto.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pedido por email tras un pago exitoso. Conservaremos electrónicamente el documento del contrato.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard). Los pagos se procesan a través de la pasarela segura Redsys de CaixaBank con cifrado SSL bancario.

En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Realizamos envíos únicamente a península (España). Plazos estimados:

Los productos de esta tienda son artículos de merchandising de edición limitada con diseños exclusivos del festival Polifonik Sound. Conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, estos productos están excluidos del derecho de desistimiento al tratarse de bienes confeccionados conforme a especificaciones concretas y claramente personalizados.

No obstante, si recibes un producto defectuoso, con tara o diferente al pedido, te lo sustituimos o reembolsamos íntegramente. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalle.

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el producto presenta un defecto de fabricación (costuras, estampado, material defectuoso), contacta con nosotros y te ofreceremos sustitución o reembolso.

Dado que se trata de productos textiles sujetos a desgaste natural por uso y lavados, no se cubren deterioros derivados del uso normal, manipulación inadecuada o incumplimiento de las instrucciones de cuidado.

Cualquier reclamación puede dirigirse a tienda@polifonikstore.es. Si no se resuelve, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/