RGPD + LOPD-GDD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Cómo tratamos tus datos personales según el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPD-GDD 3/2018.
Última actualización: 23 de mayo de 2026
Responsable del tratamiento
Responsable: Grupo Huertas Samitier, S.L. (B22860126).
Domicilio: Av. Francia 35, bajos · 22700 Jaca (Huesca).
Contacto para asuntos de protección de datos: tienda@polifonikstore.es.
Datos que recopilamos y finalidad
Tratamos los siguientes datos personales con las finalidades indicadas:
- Email · ejecución del contrato (envío confirmaciones, tracking, atención posventa).
- Nombre, dirección postal, teléfono · ejecución del contrato (envío de pedidos).
- NIF · obligación legal (sólo si solicitas factura completa).
- Datos de pago (procesados por Redsys/CaixaBank, nunca almacenados en nuestros servidores) · ejecución del contrato.
- Email de marketing · consentimiento explícito (sólo si lo otorgas).
- Dirección IP, user agent, logs · interés legítimo (seguridad y prevención de fraude).
Base legal
El tratamiento se basa en: (a) la ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido; (b) el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables); (c) el consentimiento explícito que otorgas al suscribirte a la newsletter; (d) nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio.
Plazo de conservación
Conservamos los datos durante los plazos legalmente exigibles:
- Datos de pedidos y facturación · 6 años (Ley General Tributaria).
- Cuenta de cliente · hasta que solicites la baja.
- Email de marketing · hasta que retires el consentimiento.
- Logs técnicos · 12 meses.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados, todos con garantías contractuales firmadas:
- Redsys / CaixaBank · procesamiento de pagos mediante TPV Virtual (España, datos tratados en la UE).
- SendGrid (Twilio Inc.) · envío de email transaccional.
- Google Cloud Platform (Firebase) · alojamiento de datos en la región europe-west1.
- MRW · entrega del pedido.
Tus derechos (ARCO+)
Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte al tratamiento, limitarlo, portarlos a otro responsable y no ser objeto de decisiones automatizadas. Puedes ejercerlos enviando un email a tienda@polifonikstore.es indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia del DNI/NIE.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado HTTPS en todas las comunicaciones, gestión de secretos en variables de entorno, reglas de seguridad estrictas en la base de datos, registro de accesos administrativos y auditorías periódicas.