POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los productos de esta tienda son artículos de merchandising de edición limitada con diseños exclusivos de la temporada 2026 del festival Polifonik Sound. Conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento.

Por este motivo, no se admiten devoluciones salvo en los supuestos legalmente previstos que se detallan a continuación.

Si recibes un producto con defecto de fabricación, tara, daño en el transporte o que no se corresponde con lo pedido, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a la garantía legal de conformidad (3 años desde la entrega).

Para tramitarlo, envíanos un email a tienda@polifonikstore.es en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción, indicando:

Una vez verificado el defecto, te ofreceremos a tu elección: sustitución por otro artículo idéntico (sujeto a disponibilidad de stock) o reembolso completo del importe pagado incluyendo los gastos de envío originales.

El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la incidencia.

Los gastos de devolución del producto defectuoso corren por nuestra cuenta.

Si te hemos enviado una talla, color o producto diferente al solicitado, contacta con nosotros y lo solucionamos enviándote el artículo correcto sin coste adicional.

No se admiten devoluciones ni cambios por motivos de gusto personal, elección de talla incorrecta o arrepentimiento, al tratarse de productos de edición limitada excluidos del derecho de desistimiento. Te recomendamos consultar la guía de tallas disponible en cada ficha de producto antes de realizar tu compra.